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Termos e Condições

Termos e Condições

Condições Gerais de Venda

PRIVACIDADE e TERMOS DE UTILIZAÇÃO

1 OBJETO

1.1. Estas cláusulas aplicam-se a todo o conteúdo do website vitralica.pt emitido por Notimpossible Unipessoal, Lda. com sede na Rua Padre Reis Lima, 24 – 1400-264 LISBOA, Portugal e a todos os acordos entre a Notimpossible Unipessoal, Lda. e o consumidor que efectue compras através deste website.

1.2. ANotimpossible Unipessoal, Lda. só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.

1.3. Estas condições podem ser modificadas a qualquer momento e com efeitos imediatos após a sua exposição no websitesite. O Cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.

2 TERMOS DE UTILIZAÇÃO

2.1. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site vitralica.pt sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

2.2. A Notimpossible Unipessoal, Lda. detêm o direito de modificar quaisquer conteúdos deste website sem aviso prévio.

2.3. O website poderá apresentar links externos ao website. Qualquer conteúdo desses links será condicionado pelas regras desses mesmos websites.

2.4. Qualquer erro tipográfico a nível da descrição do artigo, dará ao consumidor o direito de rescindir a sua compra em simultâneo com a respectiva reclamação.

2.5. As imagens apresentadas junto aos produtos podem ser apenas ilustrativas, não correspondendo à descrição dos mesmos.

2.6. Poderão ocorrer erros nos preços especificados no website. Sendo feita essa verificação na preparação da encomenda: se o preço for inferior devolvemos a diferença, se o preço for superior informaremos o consumidor via e-mail e este poderá cancelar a encomenda ou aceitar a correção do valor.

2.7. Todo o tipo de campanhas promocionais estão limitadas ao stock existente e são exclusivas para o website.

3 ENCOMENDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

3.1. Escolha as artigos que procura navegando no nosso catálogo de artigos ou utilizando a funcionalidade de pesquisa. Adicione os artigos que pretende adquirir ao seu cesto de compras utilizando a opção ADICIONAR.

3.2. Para voltar ao catálogo de artigos e continuar a adicionar, basta clicar na caixa que diz "CONTINUAR A COMPRAR". Assim, pode a qualquer momento ir adicionando itens ao seu "carrinho de compras" que poderá consultar sempre que quiser clicando na opção "O meu carrinho" que se encontra na parte superior do site. Poderá ver os artigos já seleccionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento quiser retirar produtos do carrinho basta clicar no símbolo "caixote do lixo" que se encontra à frente de cada item.

3.3. Quando tiver terminado as suas compras deve então rever o seu carrinho e seleccionar "CONTINUAR PARA CHECKOUT".

3.4. Terá que preencher um formulário para poder finalizar a encomenda, escolhendo "comprar como convidado", sem se registar, ou registando-se. Se já está registado, entre sempre com a sua senha. O site vitralica.pt salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que pode ter a certeza que mais ninguém terá acesso aos mesmos.

3.5. Clicando em "OK" verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu mail o detalhe da encomenda.

3.6. Deverá aguardar a confirmação da encomenda e proceder posteriormente ao pagamento.

4 PAGAMENTO

4.1. Poderá efectuar o pagamento pelos seguintes meios:

4.1.1. Contra reembolso.

4.1.2. Transferência bancária: IBAN PT50003507160000074813052

4.1.3. Depósito directo na nossa conta: IBAN PT50003507160000074813052

4.2. Só após a confirmação do pagamento, a encomenda será expedida.

5 ENTREGA E PORTES DE ENVIO

5.1. Em casos normais o prazo de entrega da encomenda será de 48 a 72 horas após a confirmação de pagamento. Em casos excecionais este prazo poderá ser alargado. No caso de esta situação se verificar o consumidor será notificado via e-mail.

5.2. Os portes para qualquer destino em Portugal Continental têm uma taxa única de cinco euros (5 €).

5.2.1. Em situações pontuais pode ser exigido um acréscimo de custos de transporte e/ou embalagem. Por exemplo, nos casos de: chapas de vidro, máquinas, grandes dimensões e/ou elevado peso.

5.2.2. Caso não seja possível proceder à entrega, por ausência ou por qualquer outra situação que seja da responsabilidade do consumidor, os custos de uma segunda entrega terão que ser por si suportados.

5.2.3. Caso a embalagem apresente danos aparentes na entrega, o consumidor deve fazer referência desses danos ao assinar a guia do transportador. Caso não o faça, a Notimpossible Unipessoal, Lda. não se responsabiliza pelos eventuais danos causados durante o transporte dos produtos.

5.3. Europa e Resto do Mundo:

5.3.1. O pagamento das despesas relativas à expedição das encomendas é da inteira responsabilidade do consumidor, sendo este valor calculado inicialmente mediante estimativa.

5.3.2. O valor final é confirmado pela Notimpossible Unipessoal, Lda. após preparação da encomenda, dependendo do peso e volumetria dos produtos.

5.3.3. Caso necessite de informações adicionais relativamente a prazos e portes de envio, tem ao seu dispor o telefone +351 214 161 029, dias úteis das 10:00 às 17:00 horas ou através do email: vitralica@vitralica.pt.

6 DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO 

6.1. O consumidor tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. 

6.2. O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.

6.3. A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar para o endereço Notimpossible Unipessoal, Lda., Rua Padre Reis Lima, 24 – 1400-264 LISBOA, Portugal, telefone: 214 161 029, email: vitralica@vitralica.pt, a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de resolução, mas tal não é obrigatório.

6.4. Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.
 

7 EFEITOS DE LIVRE RESOLUÇÃO 

7.1. Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.

7.2. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

7.3. Deve devolver os bens a Notimpossible Unipessoal, Lda., Rua Padre Reis Lima, 24 – 1400-264 LISBOA, Portugal, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.

7.4. A Notimpossible Unipessoal, Lda. suportará os custos da devolução dos bens.

7.5. O consumidor só é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

8 MANUTENÇÃO, REPARAÇÕES E GARANTIA

8.1. Os preços praticados não compreendem, regra geral, quaisquer serviços de manutenção ou reparações técnicas, salvo o que esteja previsto nas garantias dos materiais fornecidos.

8.2. Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respectivas marcas.

8.3. No caso de produto com defeito, deve comunicar o mesmo a Notimpossible Unipessoal, Lda.

8.4. A Notimpossible Unipessoal, Lda. não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados.

8.5. Caso o produto adquirido apresente anomalias, danos ou avaria poderá contactar a Notimpossible Unipessoal, Lda. através dos seguintes meios:

– Email: vitralica@vitralica.pt

– Telefone: +351 214 161 029

– Morada: Rua Padre Reis Lima, 24 – 1400-264 LISBOA, Portugal

8.6. Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Pode também consultar o Portal do Consumidor em http://www.consumidor.pt .